一、活动主题
坚持以人民为中心的发展思想，为实现金融消费者合法权益奠定公平公正的价值基础，从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进金融消费公平。以教育宣传活动为契机，促进银行业保险业数字化创新，推动解决“数字鸿沟”。聚焦日常生活涉及的服务场景和高频事项，提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，推进银行业保险业诚信教育和诚信文化建设。
二、活动时间
2022年3月14日至2022年3月20日
三、活动口号
共促消费公平 共享数字金融
四、活动内容
（一）强化特殊群体金融权益保护，推动解决“数字鸿沟”，实现更大范围消费公平。落实《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》等文件精神，切实解决老年人、残障人士等特殊群体在金融领域运用智能技术方面的困难，大力推进金融服务数字化转型的教育宣传。加大对老年人、残障人士等特殊群体应用软件功能的建设，推动解决“数字鸿沟”等问题。
（二）聚焦特定区域，利用数字化技术拓展金融服务的广度和深度。积极倡导“科技向善”，充分利用数字化技术，对金融消费者依法享有的八项基本权利、维权救济方式等进行广泛的教育宣传，提醒消费者警惕非法“代理维权”活动侵害，拒绝参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉，实现更深层次的消费公平。加强对革命老区、民族地区、边远地区、脱贫地区的教育宣传力度，利用数字化技术拓展金融教育宣传活动和金融服务范围，增强消费者的获得感、幸福感、安全感。
（三）利用风险提示，引导消费者树立理性投资、价值投资理念。对投诉反映焦点、社会关注热点、新业态盲点等及时开展风险提示，提醒消费者注意防范非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动侵害。注重引导老年消费者“不乱投”，树立理性投资、价值投资观念；引导年轻消费者“不乱贷”，树立理性借贷消费理念，远离校园不良网络贷款侵害。
（四）开展诚信教育，加强银行业诚信文化建设。银行机构在经营过程中要坚持诚实守信原则，夯实诚信经营思想基础，将诚信融入企业文化建设，加强对全体从业人员的诚信教育，推动银行机构将诚信文化和消费者权益保护理念融入公司经营全流程。
五、活动开展
2022年“3·15”消费者权益保护宣传周活动期间，佳木斯市农村信用社以金融知识宣教活动为阵地，充分调动全员力量，开展多项宣教活动，普及金融保险知识，提升公众风险防范意识，广大人民群众积极参与各类宣教活动，发挥社会公众监督作用，让消费者放心消费在农信，努力为全市金融消费者保驾护航，共同创建更加和谐健康的金融消费环境。
